由于个人疏忽，多收7.6元的顾客应该如何依法处理
更新时间：2024-09-23 15:32:09人浏览
问题描述：
你好，我是超市的收银员。由于个人疏忽，多收7.6元的顾客应该如何依法处理
3位律师解答
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您应首先向顾客道歉并退还多收的7.6元。依据《中华人民共和国民法典》，多收款属于不当得利，应返还给顾客。若不及时处理，可能损害超市声誉，甚至引发法律纠纷。
2024-09-23 15:31:54
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常见的处理方式包括道歉并退款、上报经理协助处理。您应根据顾客反应和现场情况选择合适方式，保持和谐购物环境，避免矛盾升级。
2024-09-23 15:10:53
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应立即退款。具体操作为：向顾客致歉，说明原因，马上退还多收款项。若顾客不满，可请经理出面协调。务必确保顾客权益，维护超市形象。
2024-09-23 15:32:09
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