举报卖家是怎么拿回钱的。然后退款成功把钱退给了我。我又付了现金。我让客服不理我怎么办？
更新时间：2024-09-23 15:20:39人浏览
问题描述：
举报卖家是怎么拿回钱的。我在淘宝上付了钱。东西邮寄后，我得到了货到付款。卖家说让我申请只退款，然后退款成功把钱退给了我。我又付了现金。后来发现产品质量有问题，想退。但是页面已经显示货到付款已经成功退款，所以我不能申请退款。我让客服不理我怎么办？
3位律师解答
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您可以通过淘宝平台投诉或联系消协举报来维护权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权监督商品和服务，并检举侵害权益行为。若不及时处理，可能导致权益受损，如无法获得合法退款或赔偿。
2024-09-23 15:20:35
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针对此问题，常见的法律处理方式包括：在淘宝平台提交退款申请并投诉商家，或联系消费者协会进行举报。选择哪种方式取决于具体情况和证据的充分性。淘宝平台投诉更便捷，而消协举报可能更具权威性。
2024-09-23 15:12:09
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若遇退货问题，可先尝试与卖家沟通。沟通无果后，可在淘宝申请退款并投诉，需提供相关证据。如淘宝平台未能解决问题，可联系消费者协会举报。记得保留所有交易记录和沟通证据，以备后续使用。
2024-09-23 15:20:39
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
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