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回家后不满意，一天内能换不？

更新时间：2024-09-23 14:31:10人浏览

问题描述：

联想实体店买电脑，回家后不满意，一天内能换不？

3位律师解答

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能换，但需符合退换货条件。通常，消费者权益保护法规定，商品在不影响二次销售且符合商家退换货政策时，可申请退换。检查商品包装、配件是否齐全，及时与商家沟通。若商家拒绝，或商品有明显质量问题，问题就严重了，需考虑投诉或法律途径解决。

2024-09-23 14:30:47

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从法律角度看，处理此问题的常见方式有：1）直接联系商家，依据其退换货政策申请；2）若商家拒绝，可尝试协商，提出合理诉求；3）协商不成，可向消费者协会投诉或申请调解；4）若商品存在质量问题，可依据《产品质量法》要求退货或赔偿；5）必要时，可通过法律途径解决。选择方式时，需考虑时间成本、证据收集情况及个人需求。

2024-09-23 13:54:09

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针对不同情况，具体处理方式如下：1.商品无损坏，包装完好：直接携带购买凭证至实体店，依据商家政策申请换货。商家同意则办理换货手续，不同意则尝试协商或投诉。2.商品有轻微使用痕迹但不影响销售：与商家沟通，说明情况，争取理解并换货。可能需要承担部分折旧费用。3.商品存在质量问题：立即拍照或录像取证，联系商家要求退货或换货。若商家拒绝，可依据《消费者权益保护法》和《产品质量法》向相关部门投诉，必要时提起诉讼。4.商家无理由拒绝退换货：收集购买凭证、沟通记录等证据，向消费者协会或市场监管部门投诉，寻求帮助。若仍无法解决，可考虑法律途径，如起诉商家。

2024-09-23 14:31:10

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