我收到的网购面包发霉了,找商家索赔的流程是什么?

更新时间:2024-09-23 13:44:06人浏览
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我收到的网购面包发霉了,找商家索赔的流程是什么?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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针对网购面包发霉的问题,您作为消费者有权向商家索赔。依据《中华人民共和国食品安全法》,商家需承担相应赔偿责任,您可要求商家支付价款十倍的赔偿金。请尽快与商家联系,防止食品安全问题扩大影响您的健康,同时避免商家面临更严重的法律后果。
2024-09-23 13:43:46
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对网购面包发霉的情况,您可以首先尝试与商家进行协商和解,要求赔偿。如果协商无果,您可以寻求消费者协会的调解。另外,向行政部门投诉也是一个途径。是否选择仲裁或提起诉讼取决于具体情况。
2024-09-23 13:26:23
互联网纠纷律师团队 咨询我
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针对收到的网购面包发霉问题,您可以按照以下步骤进行索赔:首先,与商家沟通并提出赔偿要求;其次,如协商无果,可求助于消费者协会进行调解;再次,若调解仍无法达成,您可以向相关行政部门进行投诉;然后,根据已有的仲裁协议提请仲裁;最后,若仲裁无果,您可以考虑向法院提起诉讼。
2024-09-23 13:44:06
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如果在网络上购物时商品出现问题,消费者可以直接找网络交易平台交涉,而网交平台需要先行替卖家进行赔付。
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