我在Tiktok上买了一双鞋，因为七天没有理由退款，现在商家已经收到货了，所以不给我退款
更新时间：2024-09-23 12:02:24人浏览
问题描述：
我在Tiktok上买了一双鞋，发现上面有污渍。因为七天没有理由退款，我就退了。现在商家已经收到货了，但是上面的污渍是我做的，影响了二次销售，所以不给我退款，应该是我承担的。
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，您有权要求商家进行赔偿。但因您造成的污渍影响二次销售，商家可能拒绝退款。建议及时与商家协商，寻求妥善解决方案，否则可能影响您的信誉及后续购物体验。
2024-09-23 12:02:21
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针对此问题，常见的法律处理方式有：协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。您可根据实际情况选择合适的方式，如先尝试与商家协商，协商不成可考虑投诉或调解，最后再考虑仲裁或诉讼。
2024-09-23 11:41:47
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建议先与商家沟通，说明情况并协商解决方案。如协商无果，可向消费者协会投诉，请求调解。调解不成，可依据仲裁协议提请仲裁，或直接向法院起诉。注意，选择仲裁或诉讼需耗费更多时间和精力。
2024-09-23 12:02:24
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您好，可以协助处理的，现在的情况是怎么样的
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
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消费者权益法关干退款是根据我国《消费者权益保护法》相关规定。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定很货，或者要求经营者履行
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你好建议和客服人员沟通
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法律分析：可以退款，但是要和卖家进行协商。等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件，没有扫描单号，还没有发货就不会产生邮费，通常情况下和卖家协商后，都是可以退款成
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你好，这种情况建议联系平台沟通处理
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
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在网上购买的衣服不合适的话，想要退货，直接在那个订单那里选择退款，售后的选项，然后再点击退货，退款，顺便描述退款的原因就可以了。
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