商家在收款后未履行发货承诺，我该如何是好？
更新时间：2024-09-23 11:44:07人浏览
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商家在收款后未履行发货承诺，我该如何是好？
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商家收款后未履行发货承诺，您可以依据《民法典》相关规定解除合同并要求退款。若卖家未能按时交付并且在催告后依然不履行，您有权解除与卖家的合同并要求赔偿损失。为避免财产损失或维权困难，建议您及时采取措施。
2024-09-23 11:43:48
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对商家收款不发货的情况，您可以采取以下法律手段处理：首先尝试与卖家协商退款；若协商无果，可考虑通过购物平台投诉；若平台处理不满意或涉及欺诈行为，建议您向法院提起诉讼。选择何种方式需根据具体情况而定，一般情况下建议先尝试协商。
2024-09-23 11:23:54
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商家不发货，您可以先尝试与卖家沟通，要求履行发货承诺或要求退款；如果沟通无果，可以向购物平台投诉，并提供相关证据，请求平台介入处理；若对平台处理结果不满意或卖家存在欺诈行为，可以向当地消费者协会投诉或者寻求法律机构的帮助提起诉讼。在处理过程中，务必保留相关证据，如聊天记录、付款凭证等，以便维权使用。根据情况不同，采取的处理方式可能有所差异，但目的是维护自己的合法权益。
2024-09-23 11:44:07
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