从淘宝买了一架电钢琴，店家说组装后不是原包装，不退合理吗？
更新时间：2024-09-23 11:18:08人浏览
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从淘宝买了一架电钢琴，不超过7天，原包装不完整。店家说组装后不是原包装，不退合理吗？
3位律师解答
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根据《消费者权益保护法》，网购商品消费者有权在收到商品后七日内无理由退货，但商品应完好。原包装不完整可能影响退货，具体要看商品是否仍完好。若商品因包装不完整受损，店家可能拒退。建议及时与店家沟通，了解退货政策，避免产生纠纷。
2024-09-23 11:17:57
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可以退货。操作如下：1.与店家沟通，说明退货原因及商品情况；2.确保商品完好，拍摄商品照片作为证据；3.按照店家要求填写退货申请，并选择退货方式；4.等待店家审核，审核通过后退回商品；5.店家收到商品后，确认无误后退款。若遇阻碍，可申请平台介入或向消费者协会投诉。
2024-09-23 10:36:27
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针对您的咨询，常见的处理方式有与店家协商、申请平台介入或向消费者协会投诉。您可以先尝试与店家沟通，了解其退货政策；若沟通无果，可申请淘宝平台介入处理；若仍无法解决，可向当地消费者协会投诉，寻求帮助。
2024-09-23 11:18:08
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商店拒绝退货不合理。根据《消费者权益保护法》，网购商品消费者有权在收到商品后七日内无理由退货。原包装不全不是影响退货的理由，只要商品完好即可。如不及时处理，消费
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你好，这种情况可以起诉的
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
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协商或是诉讼处理
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建议跟店家沟通，一般来说不能退
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不一定是，需要看事先是否告知、如何约定等，如果存在欺诈或者伪劣等情形的，仍可追究责任
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法律分析：消费者遇到卖家无正当理由不退款时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消费者协会投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护
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你好，这个在规定的时间内是可以进行退货
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说下情况,当前您说的内容我们还无法给您正确意见!谢谢谢
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您好，一般是不支持退货的
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