购买的家具存在质量问题卖家拒绝售后?
更新时间：2024-09-23 10:58:05人浏览
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购买的家具存在质量问题卖家拒绝售后
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当卖家坚持不退货时，消费者确实有权根据《消费者权益保护法》和《产品质量法》的相关规定，要求赔偿。这两部法律明确规定，若商品存在质量问题，消费者有权要求经营者承担修理、更换、退货等责任。若经营者拒绝履行这些义务，消费者可以进一步要求赔偿因商品质量问题造成的损失。具体操作上，消费者可以先尝试与卖家协商，若协商无果，可以向消费者协会或相关行政部门投诉，并保留好购物凭证、商品照片等证据，以便在后续维权过程中使用。
2024-09-23 10:56:03
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除了退货，消费者还有多种维权途径。首先，可以与卖家协商换货或修理。其次，若协商无果，可向消费者协会或相关行政部门投诉，请求调解或查处。此外，消费者还可以根据与卖家达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，或依法向人民法院提起诉讼。在维权过程中，消费者应保留好购物凭证、商品照片等相关证据，以便维护自己的合法权益。
2024-09-23 10:56:07
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如果卖家提出退货需要扣除一定费用，是否合理需根据具体情况判断。若退货原因是商品质量问题，根据《消费者权益保护法》和《产品质量法》，消费者无需承担任何费用。若退货原因非商品质量问题，而是消费者自身原因，如尺寸不符、颜色不喜欢等，则可能需要承担一定的退货费用，如运费等。消费者应仔细查看购物时的退换货政策，了解相关费用情况，并与卖家进行明确沟通。
2024-09-23 10:58:05
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你好，你可要求销售方赔偿你的损失
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你好，您可以向消协投诉。
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您好，这个要看商品质量的严重程度，是否构成根本违约。
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你好，这个是可以要求退换的
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