我在拼多多买了一个充电宝。当我检查货物时，我问快递公司，这是违禁品。我该怎么解决？
更新时间：2024-09-23 08:41:12人浏览
问题描述：
你好，我在拼多多买了一个充电宝。当我检查货物时，我发现他冲了一会儿就没电了。这和我买货时的介绍完全不同。我想退货。我问快递公司，这是违禁品。我该怎么解决？
3位律师解答
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您有权要求退货。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，商品不符合质量要求，消费者可要求退货。若快递拒收，可投诉。不及时处理可能影响您的退货权益，造成经济损失。
2024-09-23 08:40:58
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常见处理方式包括与卖家协商退货、向平台投诉、向邮政管理部门投诉快递。您应根据情况选择合适方式，如先尝试与卖家沟通，无果后再考虑投诉途径。
2024-09-23 08:27:45
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可退货。操作如下：1.联系卖家说明情况，提出退货要求；2.若卖家同意，按其要求退回商品；3.若卖家不同意或快递拒收，向拼多多平台或邮政管理部门投诉；4.保留相关证据，以备后续维权之需。
2024-09-23 08:41:12
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