我在网上买东西的商家漏了，我去找商家说后他说要检查一下
更新时间：2024-09-23 07:38:05人浏览
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我在网上买东西的商家漏了，我去找商家说后他说要检查一下，然后告诉我没有漏，但我收到的商品却少了
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若商家不承认商品漏发，您可以通过多种方式证明收到的商品确实少了。首先，拍照或录像记录收到的商品情况，确保照片或视频清晰反映商品数量短缺。其次，保留购物凭证、快递单等作为证据。此外，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，您有权要求商家提供商品清单或发货凭证以对比实际收到的商品。若证据确凿，可向相关部门投诉或寻求法律途径解决。
2024-09-23 07:37:48
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除了投诉外，您还可以尝试以下措施解决商品漏发问题：1.与商家再次沟通，详细说明问题，并附上相关证据，要求商家补发或退款。2.若商家拒绝配合，可考虑通过消费者协会或第三方调解组织进行调解。3.根据商品的价值和损失情况，决定是否采取法律途径，如提起民事诉讼要求赔偿。
2024-09-23 06:53:17
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若决定向法院提起诉讼，需准备以下材料：1.起诉状，详细陈述纠纷事实、请求及理由。2.身份证明，如身份证复印件。3.购物凭证，如订单截图、发票等。4.证据材料，如商品照片、视频、快递单、商家沟通记录等，证明商品漏发及损失情况。5.其他可能需要的证据，如鉴定报告等。准备好以上材料后，按法院要求提交并等待立案及后续审理。
2024-09-23 07:38:05
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