衣服掉色问题引发顾客不满，该如何处理？
更新时间：2024-09-23 05:32:07人浏览
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衣服掉色问题引发顾客不满，两个月后要打12315投诉，该如何处理？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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针对衣服掉色引发的顾客不满，首先可以根据《消费者权益保护法》与卖家进行沟通，强调衣服掉色属于质量问题，并要求更换或退款。如果卖家不配合处理，可以考虑通过投诉或法律途径来维护自己的权益。
2024-09-23 05:31:49
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对衣服掉色问题，您可以首先尝试与商家协商，提出更换或退款的要求。若商家同意，则可以迅速解决问题。若商家拒绝处理或者无法联系到商家，建议您尝试向消费者协会投诉，或者通过仲裁、诉讼等法律途径来维权。
2024-09-23 04:52:16
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针对衣服掉色导致的投诉问题，您可以先联系卖家并提出更换或退款的要求。如卖家同意，则按照双方协商的方式处理；若卖家拒绝处理，您可以向消费者协会或相关平台投诉；若问题仍无法解决，您可以考虑通过法律途径来维权。以上建议仅供参考，具体操作还需要根据实际情况进行判断和调整。
2024-09-23 05:32:07
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