不给消费者退单和退款，这算侵犯权益吗？
更新时间：2024-09-23 00:36:14人浏览
问题描述：
如果商家说奶茶已经好了，不给消费者退单和退款，这算侵犯权益吗？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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依据《消费者权益保护法》，如果商家已经告知奶茶已经做好并不给消费者退单和退款，并且不存在商品质量问题等合法理由，那么商家的行为可能构成违约行为，消费者可以尝试与商家协商解决，并要求商家承担相应责任。如协商无果，可以向消费者协会投诉或采取法律途径维权。
2024-09-23 00:36:08
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在遇到商家拒绝退款的情况时，可以先尝试与商家友好协商，寻求双方都能接受的解决方案。同时，也可以查看购买时与商家之间的合同条款，了解自身权益。如果协商无果，您可以向消费者协会投诉或者寻求法律援助。考虑到奶茶质量问题及个人权益保护，这些措施都是可以考虑的。
2024-09-22 23:49:56
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对于商家拒绝退单和退款的情况，消费者可以先尝试与商家沟通协商，要求商家按照约定提供商品或者进行退款。如果协商不成，可以向消费者协会投诉，寻求帮助解决问题。如果问题仍然无法解决，消费者可以提起诉讼，要求商家承担相应的法律责任，包括赔偿损失等。在此过程中，消费者应维护自己的合法权益。
2024-09-23 00:36:14
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您好，这个是不违反了消费者权益
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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您好，建议你们协商解决
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