快递途中退货物品损坏,求解决办法?

更新时间:2024-09-22 22:32:08人浏览
问题描述:
快递途中退货物品损坏,卖家拒收并拒绝退款,求解决办法?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助87980人 · 响应时间 平均2分钟内
您有权要求卖家退款。首先尝试与卖家协商处理退货物品损坏问题,若卖家拒绝处理并拒绝退款,您可以根据《中华人民共和国邮政法》相关规定,向消费者协会投诉并寻求法律途径维权,以确保您的合法权益不受损害。
2024-09-22 22:32:03
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助193279人 · 响应时间 平均1分钟内
针对快递途中退货物品损坏、卖家拒收并拒绝退款的情况,您可以先尝试与卖家沟通协商。如果协商无果,您可以向电商平台客服投诉,寻求平台的介入和帮助。同时,您也可以向消费者协会反映问题,必要时可以采取法律手段维权。
2024-09-22 22:14:06
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助68980人 · 响应时间 平均2分钟内
对退货物品在快递途中损坏而卖家拒绝接收和退款的情况,您应首先与卖家沟通协商。如协商未能解决问题,建议您保留相关证据,向消费者协会或电商平台投诉。若问题仍未得到解决,您可以依法起诉卖家,要求卖家承担相应的责任和进行退款,以维护您的合法权益。
2024-09-22 22:32:08
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