我是培训机构的老师。家长要求退款。他们能不退吗？告诉我不会退款，没有签协议。这种事情怎么处理？
更新时间：2024-09-22 21:32:07人浏览
问题描述：
我是培训机构的老师。一些学生突然不想在课堂上学习。家长要求退款。他们能不退吗？有免费的试听课，课后满意后支付的费用，告诉我不会退款，只是口头告诉我，没有签协议。这种事情怎么处理？
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针对学生和家长要求退款的情况，需要视具体情况而定。根据《民法典》的相关规定，如果学生因个人原因退学且机构无违约行为，可能无法退款。但如果机构存在违约行为或学生因不可抗力因素影响无法继续学习，可以协商部分退款。退款问题需结合实际情况具体分析。
2024-09-22 21:31:54
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针对培训机构退款纠纷的处理方式，主要包括协商、投诉和诉讼三种途径。首选是协商，特别是如果合同中有明确的退款条款，应优先尝试通过协商解决问题。协商不成的情况下，可以向当地的市场监督管理局投诉，寻求行政部门的帮助解决争议。若以上方式仍无法解决，可以考虑提起民事诉讼，通过法律途径维护自身权益。
2024-09-22 21:19:11
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关于培训机构退款问题，可以先尝试与培训机构进行协商，寻求友好的解决方案。在协商过程中，双方应明确各自的权益和责任，尽量达成双方都能接受的退款协议。如果协商不成，可以考虑采取法律手段起诉培训机构。在诉讼过程中，需要充分收集证据以支持自己的主张，向法院提起诉讼并要求退款及可能的赔偿。同时，注意保留相关证据，如合同、收据等，以便为维权提供有力支持。在处理过程中，务必根据实际情况选择合适的方式，以最大化地维护自身权益。
2024-09-22 21:32:07
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