我在商场里买了一件衣服，到家发现不太合适，第二天拿去换。发票标签都在这个是有规定吗？
更新时间：2024-09-22 20:18:06人浏览
问题描述：
你好，我在商场里买了一件衣服，到家发现不太合适，第二天拿去换。发票标签都在，不影响二次销售。商家告知我只能换同等价位的衣服，高了补差价，低了不退差价，这个是有规定吗
3位律师解答
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您好，商家售后规定以店内公告或合同为准。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，如商品质量问题，可直接要求退货。若仅是个人原因，需与商家协商退换条件，如补差价等。不及时处理可能影响退换权利。
2024-09-22 20:15:49
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针对您的问题，常见的处理方式有与商家协商退换条件或寻求消费者协会帮助。选择时应考虑退换成本、时间等因素。建议先与商家沟通，若无法达成共识，再考虑其他途径。
2024-09-22 20:16:06
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您好，处理此问题可分两步：1.与商家沟通，了解其退换政策，提出自己的需求；2.若沟通无果，可保留相关证据，向消费者协会或市场监管部门投诉。注意保留购物凭证和沟通记录。
2024-09-22 20:18:06
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