商家之前答应可以退货现在变卦了，我该怎么办？
更新时间：2024-09-22 17:22:07人浏览
问题描述：
商家之前答应可以退货现在变卦了，我该怎么办？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助135480人 · 响应时间 平均1分钟内
针对商家拒绝退货的情况，您可以先尝试与商家沟通协商。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权要求经营者履行退货承诺。若协商无果，您可以向消费者协会投诉，维护自己的合法权益。
2024-09-22 17:21:58
咨询我
已帮助184500人 · 响应时间 平均5分钟内
对商家变卦拒绝退货的问题，您可以先尝试与商家协商处理。协商不成时，您可以向消费者协会或其他消费者权益保护机构投诉，寻求进一步的帮助和解决方案。
2024-09-22 17:01:36
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助156114人 · 响应时间 平均5分钟内
退货问题需先与商家沟通协商，若协商无果则采取投诉或起诉措施。具体操作步骤包括：1.明确向商家提出退货要求；2.若商家拒绝，保留相关证据并向消费者协会投诉；3.投诉后若仍未得到解决，可向工商管理部门反映情况寻求协助；4.如仍无法解决，您可以考虑依法提起诉讼，以维护自身权益。
2024-09-22 17:22:07
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
如果您是未成年人的家长或监护人，孩子在拼多多上买号后遇到不能退货的问题，您可以联系游戏客服并提出退款申请。申请过程中需要提供监护人的身份信息验证，包括人脸识别等
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
针对商品起球问题，首要行动是与商家协商。协商时可提出退货、换货或维修的需求，并依据实际情况选择合适的解决方案。若商家无法联系或拒绝处理，建议您向消费者权益保护机
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
网络购物可以从以下方式进行维权：一，直接在线把信息及时删除或是修改掉；二，直接把信息搜索到后，在不同的平台进行投诉或是举报；三，更换自己的相关帐号，手机号，卡号
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
网购买家若有恶意退货的行为，但在法律法规允许的范围内的，店家就必须接受；其属于消费者所享有的合法权益。我国《消费者权益保护法》规定，经营者采用网络、电视、电话、
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
在商场购买商品，符合退货条件拒不退货的，可以向当地工商部门举报，也可以拨打12315进行举报投诉。商场不给退货投诉的具体措施如下1、消费者通过网络交易平台购买商
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者在遇到退款问题，商家不退款时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
【法律分析】：不可以退。实体店买电脑出现故障可以退。网络购物实行7天无理由退货服务，但对于线下实体店购物的“无理由退换货”服务尚没有明确的法律规定。如果消费者在
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：网上买的洗衣机坏了投诉方法有：1、可以找经营者所在地或者第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉；2、拨打12315或者直接到所在地消费者协会投诉；3
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
如果真是假货的话可以主张退一赔三，你找市场监督管理局了吗，再不行就走诉讼
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
