拼多多购买的商品质量有问题,但商家拒绝退货退款

更新时间:2024-09-22 17:01:46人浏览
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拼多多购买的商品质量有问题,但商家拒绝退货退款,求解决办法。
3位律师解答
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购买的商品存在质量问题,商家拒绝退货退款,您不必过于担心。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,如商品不符合质量要求,您有权要求卖家退货。面对卖家拒绝退款的情况,您可以通过协商、调解、投诉、仲裁或诉讼等途径解决纠纷,确保您的合法权益不受损害。
2024-09-22 17:01:20
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针对商家不退款的问题,您可以采取以下措施:首先尝试与商家进行协商和解,如果协商无果,您可以向消费者协会或相关调解组织请求协助调解。如果仍无法解决,您可以向行政部门进行投诉,或者根据双方是否有仲裁协议选择提请仲裁。在必要时,您可以向法院提起诉讼来维护自己的权益。
2024-09-22 16:16:05
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对在拼多多购买的商品质量问题及商家的拒绝退货退款情况,您可以按照以下步骤操作:第一步,与商家正式沟通,明确提出您的退款要求;第二步,如沟通无果,及时联系消费者协会或调解组织介入;第三步,向相关行政部门投诉举报;第四步,如双方有仲裁协议,可依法提请仲裁;最后,若问题仍未解决,您可以考虑向法院提起诉讼,寻求法律的支持和帮助。
2024-09-22 17:01:46
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