我打开它，我没试穿就退货了。我在网上买了一块手表。商家拒绝说上面有划痕，不退款。商家怎么退款？
更新时间：2024-09-22 13:48:08人浏览
问题描述：
我在网上买了一块手表。我打开它，看了看。我没试穿就退货了。商家拒绝说上面有划痕，不退款。商家怎么退款？我在网上买了一块手表。商家拒绝说上面有划痕，不退款。商家怎么退款？
3位律师解答
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关于手表退货问题，根据消费者权益保护法的相关规定，您是有权要求商家退款的。如果商家拒绝退款并声称有划痕，您可以先与商家沟通协商，要求商家提供证明划痕存在的证据。如协商无果，您可以通过平台投诉或联系消费者协会寻求帮助，必要时可以寻求法律援助。
2024-09-22 13:47:43
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针对手表退货遭遇拒绝的情况，您可以先尝试与商家协商解决。若商家坚持拒绝退款并指出有划痕，您可以要求商家提供相关证据。如果协商不成，您可以向平台客服申请介入处理。若仍无法解决，您可以向消费者协会进行投诉，并通过法律途径来维护您的合法权益。
2024-09-22 13:02:32
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针对手表退货及商家拒绝退款的问题，您可以先尝试与卖家协商。如果卖家拒绝退货并声称有划痕，您可以要求其提供证明。如果协商无果，您可以联系相关平台客服协助解决。若问题依然不能得到解决，建议您收集相关证据，向消费者协会投诉或向法院提起诉讼，以要求卖家承担相应责任，维护您的合法权益。
2024-09-22 13:48:08
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如果商家拒绝退货并且协商无果，建议您收集相关证据并向消费者协会投诉。如投诉仍无法解决，您可以依法提起诉讼。同时，务必保留购物凭证以便维权。以上三个答案均围绕用户
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如果商家拒绝退款，您可以采取以下步骤来维护自己的权益：
平台投诉：在您购买的电商平台上，向平台客服提交投诉，说明您的情况和诉求，要求平台介入处理。
查看平台规则
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消费者权益法关干退款是根据我国《消费者权益保护法》相关规定。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定很货，或者要求经营者履行
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你好具体金额是多少，协商了吗
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
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您好，这种情况不好界定
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您好，可以找平台进行投诉。
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您好，您的具体情况是什么呢？D
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你需要有合法理由才可以退货退款
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