买的东西是假冒的，没有开箱视频能退货吗？
更新时间：2024-09-22 12:44:08人浏览
问题描述：
买的东西是假冒的，没有开箱视频能退货吗？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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购买到假冒产品，消费者有权依法要求退货、换货或修理。根据《消费者权益保护法》，商品不符合质量要求时，消费者有权要求商家按照国家规定或双方约定进行处理。若无开箱视频，但商品存在质量问题，你仍然可以在收货后七日内要求退货。建议尽快行动，避免权益受损。
2024-09-22 12:43:56
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针对所购商品疑似为假货的问题，消费者可以采取多种措施维护自身权益。首先，可以尝试与卖家协商退货退款；其次，可以向购物平台投诉；最后，如果问题仍未解决，还可以向相关监管部门举报。即使你没有开箱视频，也可以通过其他证据，如购物凭证、商品照片等来进行维权。
2024-09-22 11:58:38
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平台法律顾问团队
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已帮助158589人 · 响应时间 平均5分钟内
可以退货。面对购买到假货的情况，消费者应首先保留相关证据，如购物凭证和假货照片等。然后，尝试与卖家联系协商退货退款或寻求赔偿。如卖家不予配合，你仍可以向消费者协会或市场监管部门投诉，甚至采取法律手段。无论采取何种方式，都要确保所提供的证据能够支持你的权益主张。
2024-09-22 12:44:08
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先保留有效证据。如果发现买的东西是假货，不管之后要怎么维权，首先就是收集证据。可以直接保留商品，并用相机拍下商品各个角度的照片，以备在投诉时拿来使用。3、接着跟
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你好，可以与卖方协商
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你好可以与商家协商退款
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买到假货，可以要求退货并协商和解。无法协商和解的可以搜集相关证据并采取以下方式维权：请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投诉；
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您好，根据购买协议确定
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可以的如果只是外包装盒不见了，商品本身没有损坏，不影响后续销售的话，是可以正常退货的，退货申请通过之后用其他箱子包装一下就好了。如果是内包装盒丢失，那就要咨询一
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您好，可以拨打自助店电话进行沟通。
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法律分析：退货退款，如果是假货可以退回并要求卖家承担运费。也可以向淘宝平台投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权
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你好，和对方协商，看能否退货退款
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