遇到常规贷款,下载app申请贷款。不使用还款订单已经生成,订单不能取消。我该怎么办?

更新时间:2024-09-22 11:38:07人浏览
问题描述:
遇到常规贷款,下载app申请贷款。钱在他们的平台钱包里,需要充值会员才能提现。不使用还款订单已经生成,订单不能取消。我该怎么办?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助134944人 · 响应时间 平均4分钟内
贷款平台要求充值会员才能提现不合法。建议拒绝并投诉。若已产生还款订单且无法取消,需核实是否已放款。若放款且强制要求还款,可咨询律师。若遭遇非法扣费,立即报警。
2024-09-22 11:37:46
平台特邀律师 咨询我
已帮助100813人 · 响应时间 平均5分钟内
具体操作:1.**与平台沟通**:首先,通过官方渠道联系平台客服,详细阐述你的情况,要求立即取消未经同意的还款订单,并拒绝充值会员的要求。保存所有沟通记录作为证据。2.**审查合同**:仔细阅读贷款合同及平台服务协议,确认是否有关于会员充值与提现的强制条款。如合同未明确此规定,可据此向平台提出异议,并要求其撤销相关要求。3.**投诉举报**:若平台不予理睬或处理不当,可向当地金融监管机构、消费者协会或互联网投诉平台提交投诉。投诉时,附上详细情况说明、合同截图、沟通记录等证据材料。4.**法律咨询**:若已产生还款义务且无法取消,或担心个人信用受损,应及时咨询专业律师,了解自身权益及应对策略。根据律师建议,决定是否采取法律手段维护自身权益。5.**保留证据**:在整个过程中,务必保留好所有与平台的沟通记录、交易凭证、合同文件等证据材料,以便在需要时作为维权的依据。
2024-09-22 10:55:09
法律快车咨询顾问 咨询我
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处理方式:1.联系平台客服,明确表达拒绝充值会员的立场,并要求取消还款订单。2.查阅贷款合同条款,确认是否有此类不合理要求,若无,可据此要求平台更正。3.向金融监管机构或消费者保护组织投诉平台的不当行为。4.如已放款且被迫还款,考虑法律途径解决,包括咨询律师、起诉等。选择方式时,应综合考虑时间、成本及效果。
2024-09-22 11:38:07
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