我在闲鱼买了王者代打,我只是想退款,但他说我不能退款。他说我的行为属于违约行为,我必须支付违约金

更新时间:2024-09-22 11:16:08人浏览
问题描述:
我在闲鱼买了王者代打,但他一个也没打。我只是想退款,所以我申请了退款,但他说我不能退款。他说我的行为属于违约行为,我必须支付违约金,但在交易前没有说明违约金和违约内容
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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如果您不同意支付商家要求的违约金,且交易前并未明确约定违约金及违约内容,根据《民法典》第五条(公平原则),您有权拒绝支付不合理的违约金要求。您应继续与商家沟通,强调交易前未明确违约金条款,并建议通过协商、消费者协会调解或法律途径解决。
2024-09-22 11:15:53
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若商家拒绝退款,您可通过拨打消费者协会热线或前往当地消协办公室申请调解。准备购买记录、沟通记录等证据,说明退款原因及商家拒绝退款的情况。消协会根据双方提供的证据进行调解,力求达成双方都能接受的解决方案。
2024-09-22 10:39:47
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法律上,交易前的明确告知义务要求商家在交易前必须清晰、明确地告知消费者所有重要条款,包括但不限于价格、服务内容、退款政策、违约责任等。若商家未履行此义务,导致消费者在交易中遭受损失,消费者有权依据《民法典》相关规定,要求商家承担相应责任。
2024-09-22 11:16:08
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