我在拼多多买了一台笔记本电脑，买了半年。如果有质量问题，通过了退款。没有给我退款怎么办？
更新时间：2024-09-22 09:24:11人浏览
问题描述：
我在拼多多买了一台笔记本电脑，买了半年。如果有质量问题，用的不多，就坏了。然后我修了一次。收到后，我申请了一个不好的退款。商家没有介入退款申请平台，通过了退款。如果我把货物寄回去，没有给我退款怎么办？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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针对你所遇到的问题，首先需要了解你的权益。如果购买的笔记本电脑存在质量问题或者不符合描述，你有权要求退货退款。即使商家已经同意退款，也建议你保持警惕，确保收到退款后再将货物寄回。如果商家拒绝退款，你可以寻求平台客服的帮助来解决问题。
2024-09-22 09:24:00
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关于退款问题，建议你首先尝试与商家直接沟通，说明情况并协商解决方案。如果沟通无果，你可以考虑通过拼多多平台进行投诉，并提供相应的证据来支持你的投诉。如果问题仍然无法解决，你可以考虑采取法律手段来保护自己的权益。请综合考虑时间成本和效果等因素做出决策。
2024-09-22 09:02:12
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针对你面临的退款问题，首先要与商家进行沟通协商。如果是线上购物平台购买，一定要保存好相关的订单信息和交流记录作为证据。如果商家拒绝退款或有欺诈行为，你可以在平台上申请仲裁或者向消费者权益保护机构投诉。如果协商和投诉都无法解决问题，你可以考虑采取法律途径解决纠纷。在整个过程中，确保留有充分的证据来维护你的合法权益至关重要。
2024-09-22 09:24:11
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协商不成的，诉讼解决
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