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我在携程补票，不小心注销了12306账号，然后订单无法取消，12306也没有显示。出发前最后一天拿到票怎么退票？

更新时间：2024-09-22 08:14:09人浏览

问题描述：

我在携程补票，不小心注销了12306账号，然后订单无法取消，12306也没有显示。我在后台抢票。但是我想退票。出发前最后一天拿到票怎么退票？

3位律师解答

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可凭身份证及车票到车站退票窗口办理。根据《民法典》规定，旅客需按时办理退票手续。若退票受阻，表明问题较严重，应及时咨询法律专业人士。分析：在携程补票后注销12306账号导致订单无法取消且不显示，可能涉及电子合同的履行与解除问题。根据《民法典》相关规定，旅客因自身原因不能按时乘坐，应在约定期限内办理退票。若无法在线操作，建议携带有效证件及车票到车站窗口办理退票，以保障自身权益。提醒：如退票过程中遭遇拒绝或无法完成，可能涉及合同违约或消费者权益受损，应及时咨询法律专业人士以维护自身合法权益。

2024-09-22 08:13:53

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在不同情况下，退票处理方式如下：1.若车票未取，且携程客服同意退票，可在线操作或等待携程处理退款。2.若车票已取或携程无法处理退票，需携带身份证及车票前往车站退票窗口办理退票手续。退票时，根据退票时间不同，可能需支付一定比例的退票费。3.若退票过程中遇到拒绝或争议，如退票款未到账、退票费过高等，可收集相关证据并咨询法律专业人士，了解自身权益及维权途径。必要时，可提起民事诉讼或向相关监管部门投诉，以维护自身合法权益。请注意，在整个退票过程中，务必保留好相关凭证和沟通记录，以便在需要时作为证据使用。

2024-09-22 07:53:46

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常见处理方式包括联系携程客服、前往车站退票窗口及咨询法律专业人士。选择时，可优先考虑便捷性与效率，如携程客服无法解决问题，则前往车站办理；若涉及法律争议，则咨询律师。说明：首先，应尝试联系携程客服，说明情况并请求协助退票。若携程无法处理或处理结果不满意，可携带身份证及车票前往车站退票窗口办理退票手续。若退票过程中遇到法律争议或权益受损情况，建议及时咨询法律专业人士，以便得到专业的法律支持和建议。

2024-09-22 08:14:09