我刚买了笔记本，系统崩溃了。但是联系了卖家，卖家说有质量问题才退货。我该怎么办？
更新时间：2024-09-22 07:32:09人浏览
问题描述：
你好，我刚买了笔记本，两天就卡住了，系统崩溃了。我想退货，但是联系了卖家，卖家说有质量问题才退货。我该怎么办？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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您好，针对您的新笔记本两天就系统崩溃的情况，您可以先尝试联系淘宝平台，根据《消费者权益保护法》提出无理由退货的要求。同时，请注意保持商品的完好，以便顺利退货。如果淘宝平台无法解决问题，您可以进一步向工商部门投诉，寻求更多的帮助。
2024-09-22 07:32:00
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对于购买的笔记本快速出现问题，您可以首先通过淘宝平台投诉，充分利用在线纠纷解决机制。若平台解决无果，再考虑向工商部门投诉。这种方式能够有效地维护您的消费权益。
2024-09-22 07:26:06
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针对您的新笔记本系统崩溃的情况，建议您先与商家友好协商。如果协商无果，您可以按照以下步骤操作：1.通过淘宝平台提交投诉，并附上相关证据；2.等待平台处理，如不满意可请求平台介入调解；3.如果问题仍然无法解决，您可以向当地工商部门投诉，并提供相应的证据，以寻求进一步的帮助。
2024-09-22 07:32:09
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针对您购买的舒朗平板电脑价格差异问题，您有权利要求退货。商家如果拒绝退货并声称没有质量问题，这是不合法的。您可以向市场监督管理部门或消费者协会投诉，以维护您的权
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可以退货。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，网购商品消费者有权在收到商品后七日内无理由退货。电脑若存在质量问题，更应当予以退货。如商家拒绝，可向消费者协会
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您好！如果质量存在问题可以找消费者热线反映。
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你好，可以进行起诉
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行
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协商不成的，诉讼解决
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你好，这是可以直接进行投诉处理的
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你好，如果想要更快的解决问题，也可以尝试联系京东的客服，他们会根据具体情况为你提供帮助和指导。
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