快手购物不给退货退款，能否拨打12315投诉？
更新时间：2024-09-22 07:31:10人浏览
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你好，快手购物不给退货退款，能否拨打12315投诉？
3位律师解答
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您好，针对快手购物不退货退款的情况，您确实可以拨打12315进行投诉。根据《消费者权益保护法》，首先建议您与店主尝试协商，若协商无果，您可以拨打该热线寻求帮助，也可向行政部门申诉，甚至申请仲裁或起诉，以维护自己的合法权益。请务必保留相关购物凭证和证据。
2024-09-22 07:30:56
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商家不退货退款时，您可以先与其协商，协商不成再拨打12315热线投诉。您也可以向工商部门投诉，要求处理。在选择处理方式时，请您考虑效率、成本以及证据的充分性。记住，保留购物凭证和商品问题的证据非常重要。
2024-09-22 07:25:39
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遇到快手购物不退货退款的问题，您可以首先尝试与商家协商，要求退货退款。如果商家拒绝履行其义务，您可以拨打12315投诉电话并寻求帮助。同时，请您保留好购物凭证和商品问题的证据，以备后续维权之需。这是我们维权的重要步骤。
2024-09-22 07:31:10
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协商或是诉讼处理
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您好，若货已经退不退款的话可以投诉。
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