刚买了20多天手机出现质量问题,不退换怎么办

更新时间:2024-09-22 01:38:28人浏览
问题描述:
刚买了20多天手机出现质量问题,不退换怎么办
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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针对手机质量问题,商家拒绝退换是不合法的。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者有权要求退货或更换。建议您尽快与商家沟通协商,如协商无果,可以向相关部门投诉并寻求法律帮助。
2024-09-22 01:37:39
法律快车咨询顾问 咨询我
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您购买的手机仅20多天就出现质量问题,首先尝试与商家协商退换。如果沟通无果,您可以联系当地的消费者协会投诉,或者寻求法律援助,通过法律途径解决此问题。
2024-09-22 01:38:06
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助141560人 · 响应时间 平均2分钟内
对于刚买的手机出现质量问题,应先与商家沟通协商退换。如果商家不配合,您可以向消费者协会或市场监管部门投诉。若需要起诉,请务必先收集好购买凭证、问题照片等相关证据,然后通过法院解决争议。
2024-09-22 01:38:28
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