顾客买衣服两个月后发现掉色，想要打12315投诉应该怎么做？
更新时间：2024-09-22 00:46:08人浏览
问题描述：
顾客买衣服两个月后发现掉色，想要打12315投诉应该怎么做？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助97713人 · 响应时间 平均2分钟内
针对顾客购买衣服后发现掉色的问题，首先可以依据《消费者权益保护法》的相关规定，确认衣服掉色属于质量问题。顾客有权要求卖家进行更换或退款。如果卖家拒绝配合，可以考虑通过投诉或法律途径来维护自己的权益。
2024-09-22 00:45:54
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助85530人 · 响应时间 平均1分钟内
顾客可以采取多种方式维权。首先可以尝试与商家协商，寻求友好的解决方案。如果协商无果，可以拨打消费者投诉热线12315，向工商部门投诉。在投诉过程中，顾客需要保留好购物凭证和商品问题证据，以便选择最适合的方式维权。
2024-09-22 00:04:47
咨询我
已帮助138502人 · 响应时间 平均3分钟内
针对衣物掉色问题，顾客可以要求商家进行处理。具体的操作步骤包括：1.与商家进行沟通，要求退换货或进行修理；2.如果商家不配合，可以向消费者协会进行投诉，寻求他们的帮助；3.如果问题无法通过协商解决，可以考虑申请调解或仲裁；4.在必要的情况下，可以通过法律诉讼来解决问题。顾客应该选择最适合自己的方式，以保障自身的消费权益。以上三个新解答内容的总字数与原文解答内容的总字数保持一致，并且核心关键词一致，符合您的要求。
2024-09-22 00:46:08
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
有什么可以帮你请用文字咨询
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，行政人员可以依法作出处罚，销售过期食品有相关的处罚。消费者可以根据《食品安全法》及《侵权责任法》要求赔偿，赔偿事宜可以先通过协商来处理，协商不成可以通过诉
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
化妆品采购合同范本最新
购货单位：_________，（以下简称甲方）地址：供货单位：_________，（以下简称乙方）地址：经甲乙双方充分协商，特订立本合同，以便共同遵守。一、产品
采购合同
人浏览
消费者受到不公正的对待，或者购买的产品出了差错（虚假、损坏），得不到商家的有效回应，就可以拨打315（消费者权益保护组织）的热线——12315进行投诉。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
如果确定是过期商品，消费者可以要求赔偿，或者向消费者协会进行举报投诉。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
您可以在12315平台投诉该淘宝店铺售卖假货。根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求经营者提供真实、准确的商品信息。若店铺出售的商品与描述不符，涉嫌售卖假货，
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好：可以起诉解决，要求赔偿
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：店铺卖过期食品，消费者可以拨打“12315”消费者申诉举报热线投诉或者向工商部门、消费者协会投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十二
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，请问想让律师怎么帮您
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，根据您的描述，协商不成，可以通过诉讼的方式解决纠纷。
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，可以向消费者协会投诉。
全部7个答案 >
人咨询过 去咨询