我在里面买了一部手机，买了一个多月就坏了。现在商家不让我退货怎么办？我现在只想退货
更新时间：2024-09-21 22:58:06人浏览
问题描述：
我在里面买了一部手机，买了一个多月就坏了。现在商家不让我退货怎么办？她说只能修，但是她发给我的手机坏了，修好了就坏了。我现在只想退货
3位律师解答
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针对您购买的手机在短短一个多月内出现的问题，根据《消费者权益保护法》，您完全有权要求退货。即使手机已经激活且配件完整，您仍然可以尝试申请无理由退货。商家拒绝退货可能涉及违法行为，建议您果断采取行动保护自己的权益，避免权益受损。
2024-09-21 22:57:56
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您可以考虑与商家协商、投诉平台介入或者寻求法律援助等方式来解决这个问题。首先，您可以尝试与商家沟通，说明手机的质量问题以及您的退货意愿；如果协商无果，您可以向购物平台投诉，请求平台介入处理；若仍无法解决，您可以寻求消费者协会的帮助或者通过法律途径来维权。
2024-09-21 22:37:51
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针对您的情况，建议您先尝试与商家协商退货，提供证据证明手机存在问题。如果商家拒绝退货，您可以向购物平台投诉，让平台介入调解。如果问题仍然无法解决，您可以考虑向消费者协会求助或采取法律手段维护自己的合法权益。总之，您的退货权益应得到保障，务必积极行动。
2024-09-21 22:58:06
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