王者荣耀游戏未成年人申请退款，要求提交孩子的出生证明，可以用其他证据代替吗？
更新时间：2024-09-21 21:26:06人浏览
问题描述：
王者荣耀游戏未成年人申请退款，目前正在接受，要求提交孩子的出生证明，但找不到，可以用其他证据代替吗？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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可以用其他证据代替出生证明。法律上认可多种形式的身份证明。找不到出生证明时，可提供户口本、身份证等。若均无，则需尽快补办或申请相关证明。问题严重表现为游戏公司拒绝退款或要求额外不合理证明。
2024-09-21 21:25:52
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在法律上，未成年人退款申请中，除出生证明外，常见的替代证据包括户口本、身份证、学籍证明等。选择替代方式时，应优先考虑证明力强、易获取的证据。如户口本直接证明亲子关系，学籍证明可间接证明年龄。
2024-09-21 20:46:04
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从法律角度，针对王者荣耀游戏未成年人退款申请中出生证明缺失的情况，具体操作如下：1.**收集户口本**：若家庭有户口本，可提供户口本作为孩子身份及亲子关系的直接证明。2.**申请身份证**：若孩子已符合办理身份证的年龄，可尽快办理并提交身份证复印件。3.**学籍证明**：联系学校开具学籍证明，证明孩子的年龄及在读情况，作为辅助证据。4.**其他官方证明**：如出生医学证明（非出生证）、社区或村委会开具的身份证明等。5.**咨询游戏客服**：与游戏公司客服沟通，了解是否接受上述替代证据，并按照其要求准备材料。6.**及时补办**：若条件允许，应尽快补办出生证明，以备后续可能需要。在处理过程中，保持与游戏公司的良好沟通，及时补充所需材料，确保退款申请顺利进行。
2024-09-21 21:26:06
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