与商家协调不成功，平台介入也不成功，我该如何维权？
更新时间：2024-09-21 21:20:30人浏览
问题描述：
在淘宝上买的鞋子两个月内出现质量问题，与商家协调不成功，平台介入也不成功，我该如何维权？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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针对淘宝购买的鞋子两个月内出现质量问题，维权是关键。依据《消费者权益保护法》，消费者有权利要求合理退货。如遭遇商家不配合或平台介入无果，建议搜集证据向消费者协会投诉，必要时通过法律途径解决。每一步都要坚决维护自身权益。
2024-09-21 21:20:26
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购买的鞋子两个月内质量问题不容小觑，应主动寻求解决方案。首先与商家沟通协商，若无果，则利用电商平台提供的投诉渠道，并附上相关证据。如仍无法解决，可寻求消费者协会的援助。灵活运用各种途径，坚决维护自己的合法权益。
2024-09-21 20:56:37
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淘宝购鞋遇质量问题，维权步骤需明晰。首先联系商家并提供证据，要求退货；如商家不配合，则向电商平台投诉并附上证据；若平台处理不当，向消费者协会反映情况，并提供之前的协商及投诉记录；最后，如上述方法均无效，可考虑通过法律途径，如起诉，来解决纠纷。每一步都要确保相关证据的完整保存。希望改写的解答内容符合您的要求。
2024-09-21 21:20:30
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你好，这是可以到消费者协会投诉解决的，注意保全证据
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可以及时固定证据起诉处理
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如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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