同时也不给退款，如何处理这种情况？
更新时间：2024-09-21 19:50:26人浏览
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未成年人在网上预订旅馆后无法入住，同时也不给退款，如何处理这种情况？
3位律师解答
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对未成年预订旅馆无法入住且不予退款的情况，酒店行为违法。根据《消费者权益保护法》，可尝试协商或采取法律手段解决。酒店应当按照约定提供服务，否则应退还预付款及利息。如酒店未明确告知退订政策，单方拒绝退款，可要求酒店履行退款义务或寻求法律途径解决。
2024-09-21 19:50:09
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针对酒店拒绝退款的问题，处理方法包括友好协商、向消费者协会投诉和提起法律诉讼。建议首先尝试与酒店协商，说明自身情况和权益，如协商无果，再考虑向消费者协会投诉或采取法律手段。
2024-09-21 19:16:42
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当遇到酒店不退款的情况时，未成年人的权益同样受到法律保护。可依据《消费者权益保护法》与酒店协商退款事宜，提出合理要求。协商无果后，可以向消费者协会反映情况并寻求帮助。如仍无法解决，可收集证据，依法向法院起诉酒店，维护自身合法权益。
2024-09-21 19:50:26
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