今天在作业帮直播课上买了一价课，但是年级报错了。我想换成二年级，然后就不能退了。
更新时间：2024-09-21 19:14:06人浏览
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今天在作业帮直播课上买了一价课，但是年级报错了。呃，我想换成二年级，但他不让。然后就不能退了。
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若培训机构坚持不退费，您可依据《民法典》的相关规定采取法律手段。首先，您需收集并保留所有与课程购买及退费协商相关的证据，如合同、支付记录、协商记录等。然后，您可以尝试通过消费者协会或教育部门进行调解。若调解无果，您有权向法院提起诉讼，要求确认培训机构的不退费条款无效，并退还相应费用。在此过程中，确保您的主张符合《民法典》中关于格式条款无效的规定，特别是那些免除或减轻培训机构责任、加重您责任的条款。
2024-09-21 19:13:45
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在协商退费时，首先明确表达您的合理诉求，如退费或换课。引用《民法典》中关于格式条款的规定，说明培训机构的不退费条款可能无效。同时，展现您愿意妥协的态度，如提出扣除一部分合理费用作为补偿。若培训机构坚持不退，可提出通过第三方调解或法律途径解决，促使对方认真考虑。保持沟通记录，以便后续需要时作为证据。
2024-09-21 18:47:40
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从法律角度看，培训机构的不退费条款需符合《民法典》的相关规定。首先，判断该条款是否为格式条款，即培训机构为重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与您协商的条款。其次，检查该条款是否公平合理，是否未履行提示或说明义务，导致您未注意或理解与其有重大利害关系的条款。最后，若该条款存在免除或减轻培训机构责任、加重您责任、限制您主要权利等情形，则该条款可能无效。因此，在判断时，需综合考虑以上因素。
2024-09-21 19:14:06
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