12315平台投诉后多久受理？我该怎么办？需要多长时间？
更新时间：2024-09-21 18:24:09人浏览
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12315平台投诉后多久受理？我在平台上投诉，但没有收到回应。我该怎么办？需要多长时间？
3位律师解答
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关于在12315平台投诉后的受理时间，通常会在最多七个工作日内进行处理。按照《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》，有管辖权的部门会及时接收并告知投诉人是否受理，如果符合规定则会进一步处理并通知，不符合的话会告知不予受理的原因。
2024-09-21 18:23:50
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在12315平台提交投诉后，大部分情况下会在七天内收到是否受理的反馈。如果超时仍未收到回应，建议您向相关部门反映情况或寻求专业的法律援助，以确保您的权益得到及时保障和处理。
2024-09-21 17:45:36
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向12315投诉后，大约七个工作日内会收到受理通知。受理后，如果投诉符合规定，会按照流程继续处理；如果需要鉴定或检测，这部分时间将不计入处理时限。如果投诉不符合规定，将会告知不予受理的具体原因。请您耐心等待并留意相关通知。
2024-09-21 18:24:09
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