未成年游戏充值2756元，我该怎么办？
更新时间：2024-09-21 17:42:08人浏览
问题描述：
未成年游戏充值2756元，游戏公司只退还2185.6元，拨打12345协商失败。我该怎么办？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助95889人 · 响应时间 平均4分钟内
针对您未成年孩子游戏充值2756元，而游戏公司仅退还2185.6元的情况，您可以坚持要求游戏公司全额退款。依据《中华人民共和国民法典》相关规定，未成年人的大额充值行为需要得到法定代理人的同意或追认才有效。如果没有得到同意或追认，充值行为将被视为无效，您可以要求全额退款。若游戏公司拒绝配合，建议您通过法律途径解决，以保障孩子的健康成长和家庭财产权益。
2024-09-21 17:42:03
咨询我
已帮助185710人 · 响应时间 平均4分钟内
针对您的困扰，您可以尝试以下常见处理方式：首先，再次与游戏公司协商退款，并明确指出根据法律规定未成年人的充值行为需要家长同意，否则为无效行为；其次，如协商无果，您可以向消费者协会投诉，寻求他们的帮助；最后，如果以上方式都不能解决问题，您可以寻求法律援助，准备好相关证据如孩子的身份证明、充值记录等。
2024-09-21 17:08:52
咨询我
互联网纠纷律师团队
推荐
已帮助119955人 · 响应时间 平均1分钟内
针对您孩子未经允许游戏充值的情况，建议您首先全面收集证据，包括孩子身份证明和充值记录等，证明充值行为是孩子单方面所为且家长并不知情；然后，尝试再次与游戏公司沟通，要求全额退款；若协商依然无果，您可以向消费者协会投诉或者寻求法律援助。在整个处理过程中，请注意保护孩子的隐私和权益，避免对其造成二次伤害。同时，作为家长，您也应加强对孩子的监护和网络教育，以防类似情况再次发生。
2024-09-21 17:42:08
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
一、未成年充游戏的钱能退回来吗1、未成年充游戏的钱能不能退回来，需视情况而定：（1）如果未成年人是用自己的手机和账号充值的钱，那一般是可以要回来的；（2）如果是
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
针对未成年人在手游中充值而游戏公司不退款的情况，您可以依据《中华人民共和国民法典》的相关规定采取行动。未成年人作为限制民事行为能力人，其充值行为需要法定代理人的
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
未成年犯罪年龄在多少岁
在我国，一般达到十六周岁的人犯罪应当负刑事责任，而未成年人的年龄界限在于十八周岁以下，近年来未成年人犯罪率逐渐上升。那么未成年犯罪年龄在多少岁？为了帮助大家更好
刑事犯罪
人浏览
未成年人在游戏中充值的追回方式：未成年人不满八周岁的，因其是无民事行为能力人，所以其在游戏中充值的行为无效，其家长可以直接向平台申诉，要回充值的欠款；如果未成年
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：退款方法：1、找到游戏客服，发送关键词“未成年人充值退款”等待回复。2、按照官方回复中的指引和链接填写退款申请，完成退款需要监护人的身份信息验证，包括
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
一、未成年充游戏的钱能退回来吗1、未成年充游戏的钱能不能退回来，需视情况而定：（1）如果未成年人是用自己的手机和账号充值的钱，那一般是可以要回来的；（2）如果是
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
成年人属于完全民事行为能力人，能够对自己的行为负责，在合法的情况下，一般没有办法退还你充值的钱。你可以联系客户协商退款，退不退就要看游戏平台，当然对方有权不给你
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，建议投诉。如果不能协商解决，可以诉讼解决。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，针对不退款的情况下，正常来说需要保留好证据材料来进行起诉或者投诉
全部8个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，未成年充值游戏的钱是可以退回的
全部8个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，您可以查看转账记录。
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询