在网上购物时,商家没有如实告知商品信息,退换货所需的运费能由商家赔偿吗?

更新时间:2024-09-21 17:24:08人浏览
问题描述:
在网上购物时,商家没有如实告知商品信息,导致我的购物尺寸错误。退换货所需的运费能由商家赔偿吗?
3位律师解答
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关于网购尺寸错误的问题,通常情况下退货运费需由消费者承担,除非商家在销售时明确承诺承担退换货运费。这样的规定旨在平衡商家和消费者之间的利益,维护网络购物市场的稳定。如果商家拒绝承担约定运费,您可以通过投诉途径维权。
2024-09-21 17:23:45
互联网纠纷律师团队 咨询我
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针对商品信息未如实告知导致的购物尺寸错误问题,您可以采取以下措施:首先尝试与商家友好协商退换货及运费承担问题;若协商无果,您可以要求商家承担运输费用;如果商家仍然不配合,您可以向消费者协会投诉或者寻求法律途径解决。您的选择应该根据实际情况进行判断,包括退换货的便捷性、商家的态度以及您的权益受损程度等。
2024-09-21 16:47:59
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助186076人 · 响应时间 平均5分钟内
对于网购时因商家未如实告知商品信息而造成的尺寸错误问题,退货运费的承担需要您与商家进行协商。如果商家在销售时有明确的退运费约定,那么商家应该按照约定来执行。如果没有相关约定,通常情况下运费由消费者承担。但如果商家违反了诚信原则,您完全可以通过投诉、起诉等合法方式来维护自己的权益。
2024-09-21 17:24:08
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