可以退款吗?如果商家拒绝退款,我可以打电话给XX投诉吗?
更新时间:2024-09-21 17:22:06人浏览
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我在网上申请了手机卡的漂亮号码,现在还没有激活,可以退款吗?如果商家拒绝退款,我可以打电话给XX投诉吗?
3位律师解答
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可以提出退款要求。如商家拒绝或超15日未处理,视为故意拖延或无理拒绝,可投诉。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求合理退款,商家不得无理拒绝。否则,可能面临法律责任,且对商家信誉有不良影响。
2024-09-21 17:21:42
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可以退款。如未激活,先与商家协商退款。如商家同意,按商家要求操作即可。如商家拒绝,可通过12315平台或电话投诉,并提供相关证据。投诉后,等待相关部门介入处理。
2024-09-21 16:44:57
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如商家拒绝退款,您可以选择通过全国12315互联网平台投诉或拨打12315电话投诉。选择哪种方式取决于您的个人偏好和方便性,两种方式均有效。
2024-09-21 17:22:06
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你好,建议收集证据报警处理
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如果商家拒绝退款并且要求您退货,您可以通过拼多多平台的消费者投诉渠道进行投诉。
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按说是可以退款的,不知你是网络上购买的服务还是到店里交的款,网络上购买的直接申请退款就行,实体店交费的就得跟人家商量了,有些店不愿意退款——但按道理是应该给退的
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你好,一般消费者遇见需要维权的情况,可以打12315向消费者协会投诉,消协会帮忙指导到具体的职能部门进行处理。
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