我买了一台强弓男性治疗仪，我想把它们还给他们，打电话给工作人员。没有回复。她总是说她会在售后服务部沟通，如何向他们投诉？
更新时间：2024-09-21 16:52:06人浏览
问题描述：
我买了一台强弓男性治疗仪，花了2000多次，用了三四次。我觉得没有效果。我想把它们还给他们，打电话给工作人员。她只是忽略了你，没有回复。后来，当她打电话时，她总是说她会在售后服务部沟通，然后忽略它。我该怎么办？如何向他们投诉？求助，谢谢老师
3位律师解答
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您可以联系消费者协会或拨打12315投诉。根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退货或换货。若商家无视投诉，可能面临法律责任。严重情况下，商家可能受到行政处罚，甚至影响其商业信誉。
2024-09-21 16:51:59
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针对此问题，常见的处理方式有联系消费者协会投诉、拨打12315热线或寻求法律援助。选择哪种方式取决于您的具体情况和需求。一般来说，先尝试通过消费者协会或12315解决问题，若无效再考虑法律途径。
2024-09-21 16:28:46
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建议投诉。具体操作：1.收集购买凭证、使用记录等证据；2.联系消费者协会或拨打12315，提交投诉并附证据；3.等待处理结果，如不满意可申请调解或仲裁；4.若仍无法解决，可寻求法律援助，通过法律途径维权。
2024-09-21 16:52:06
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