我在美团外卖超市买了过期的食物。回复说他们在商店里没有看到过期的产品。我该怎么办？
更新时间：2024-09-21 16:40:49人浏览
问题描述：
你好，我在美团外卖超市买了过期的食物。吃完才看到。出现腹泻呕吐的症状，同时发现另一包已经过期。商家拒绝承认。他们打电话给12315，回复说他们在商店里没有看到过期的产品。让我带东西去工商部门提供证据。我该怎么办？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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您购买的过期食物导致您出现身体不适，商家应承担责任。根据《中华人民共和国食品安全法》，商家售卖过期食品，您有权要求商家赔偿损失，并且可要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金。面对商家的拒绝和工商部门的回应，您应坚持维权，保存好购物凭证和过期食品作为证据，向消费者协会投诉或采取法律手段。
2024-09-21 16:40:26
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针对这一情况，建议您首先与商家沟通协商，说明购买到过期食品的情况并要求赔偿，包括退货退款或索赔。若协商无果，您可以拨打消费者协会热线12315投诉，同时向市场监管部门举报。务必妥善保存购物凭证和过期食品，以备后续维权使用。
2024-09-21 16:34:58
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对购买到过期饮料的问题，您应首先固定证据，包括购物凭证和过期产品本身。若商家拒绝承认或态度恶劣，您可以向消费者协会投诉或举报。如涉及金额较大，可考虑通过法律途径起诉商家。核心在于保留好所有相关证据，以证明您的权益受到了损害。
2024-09-21 16:40:49
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