我在拼多多买了一只玄风鹦鹉。拍摄前说要公开。鸟不能回去怎么办？快递公司不接受活体。拼多多客服也不处理
更新时间：2024-09-21 15:34:07人浏览
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你好。我在拼多多买了一只玄风鹦鹉。拍摄前说要公开。结果换头发是母亲的。鸟不能回去怎么办？快递公司不接受活体。拼多多客服也不处理
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您好，遭遇此问题，建议先与卖家沟通协商，要求退货退款或换货。根据《消费者权益保护法》，您享有合法权益，卖家应承担责任。若不及时处理，可能导致您财产损失及维权难度增加。
2024-09-21 15:34:02
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针对您的情况，可以考虑通过消费者协会调解或向相关监管部门投诉。选择哪种方式取决于您与卖家的沟通结果及您的具体需求。调解更灵活，投诉则可能引发对卖家的正式处理。
2024-09-21 15:17:41
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您好。若协商无果，可向消协投诉或起诉。具体操作：1.收集购买凭证、聊天记录等证据；2.联系当地消费者协会或市场监管局投诉；3.必要时，寻求律师帮助，准备起诉材料，向法院提起诉讼。
2024-09-21 15:34:07
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