购买商品退货商家收到货物说坏了不退钱怎么办？
更新时间：2024-09-21 13:16:06人浏览
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购买商品退货商家收到货物说坏了不退钱怎么办？购买商品退货商家收到货物说坏了不退钱怎么办？
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对商家收到退货后声称商品损坏而不退款的情境，您的权益应得到维护。根据《消费者权益保护法》，只要商品在退货期限内并符合退货条件，商家不能无故拒绝退货。如果商家坚持不退，您应该果断采取法律手段维权，包括向消费者协会投诉或者提起诉讼。否则，您的资金可能会被长时间占用，甚至影响您购买其他商品。
2024-09-21 13:15:52
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针对商家拒绝退货退款的行为，您可以采取以下策略：首先尝试与商家沟通协商；若协商无果，您可以向消费者协会投诉；如果情况严重或协商、投诉均不奏效，建议您考虑向法院提起诉讼。选择何种方式需根据具体情况来定。
2024-09-21 12:32:39
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当商家以货物损坏为由拒绝退货退款时，首先要做的是保留好相关证据。在此之后，您可以采取以下措施：在七天无理由退货期内，坚决要求商家处理退货事宜；尝试向购物平台或消费者协会投诉，寻求调解；如果调解无法解决问题，您可以通过法律途径维权，比如向法院提起诉讼。具体实施时，请根据具体情况准备相关材料和选择合适的途径。以上三个新解答内容保持了核心关键词的一致性，并对原答案进行了重新表述，总字数与原来一致。
2024-09-21 13:16:06
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您好，您可以联系客服进行售后处理。
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收集证据到法院诉讼解决
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