基本全新的手机买了四个月后坏了,能申请退款吗?

更新时间:2024-09-21 13:08:06人浏览
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基本全新的手机买了四个月后坏了,能申请退款吗?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台特邀律师 咨询我
已帮助156902人 · 响应时间 平均4分钟内
针对您购买仅四个月的新手机出现损坏,您有权要求退款,但具体能否退款需要根据实际情况来判断。根据《中华人民共和国民法典》相关规定,如果手机屏幕并非人为故意损坏且影响使用,这属于卖方的责任,您有权要求退款。为了避免权益进一步受损,建议您尽快与卖家联系并协商解决方案。
2024-09-21 13:07:58
平台法律顾问团队 咨询我
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对于手机屏幕损坏问题,您可以先尝试与手机经营者协商和解。如果协商无果,您可以寻求消费者协会的帮助进行调解。具体的处理方式取决于您的具体情况和卖家的态度,如果协商仍然无法解决问题,您可以考虑通过法律途径解决,如提请仲裁或向法院起诉。
2024-09-21 12:45:25
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助74644人 · 响应时间 平均1分钟内
针对您新买的手机四个月就损坏的情况,您可以要求退款。首先,建议您与卖家进行沟通,并提供非人为损坏的证据。如果协商不成,您可以向当地的消费者协会投诉,寻求他们的帮助调解。若上述方法仍无法解决您的问题,您可以考虑采取法律手段,如提请仲裁机构仲裁或向法院提起诉讼来维护您的合法权益。
2024-09-21 13:08:06
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你好,可向消费者协会投诉
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