在手机店分期付款买了个手机，才到就叫我给钱按手印，啥都没介绍，后来我不要又不退钱
更新时间：2024-09-21 12:40:42人浏览
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在手机店分期付款买了个手机，才到就叫我给钱按手印，啥都没介绍，后来我不要又不退钱
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您提到手机店在分期付款购买手机时未详细介绍相关条款，这涉及消费者权益保护。根据《消费者权益保护法》第八条，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。若手机店未充分告知分期付款的具体条款，您有权基于信息不对称要求退款。同时，可引用《民法典》中关于合同订立时应当遵循诚实信用原则的规定，主张合同存在重大误解或显失公平，进而要求解除合同并退款。
2024-09-21 12:37:51
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手机店在销售过程中需履行以下法律义务：1. 真实、全面地向消费者提供商品信息，不得虚假宣传；2. 尊重消费者的知情权和选择权，明确告知分期付款的具体条款及费用；3. 遵守公平交易原则，不得强制交易或搭售商品；4. 在消费者提出合理要求时，提供必要的售后服务；5. 如需解除合同或退款，应依法办理，不得无故拒绝或拖延。
2024-09-21 12:38:05
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若手机店拒绝退款，您可采取以下措施：1. 与手机店协商，明确表达退款要求及理由；2. 收集购买凭证、付款记录、沟通记录等证据；3. 向当地消费者协会投诉，请求调解；4. 如调解不成，可依据《民法典》及《消费者权益保护法》向法院提起诉讼，要求解除合同并退款。
2024-09-21 12:40:42
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