鞋子买了不到一个月就掉了。你能要求退货吗?商家卖的鞋子和鞋盒上没有厂家的名字和标签

更新时间:2024-09-21 12:08:11人浏览
问题描述:
鞋子买了不到一个月就掉了。你能要求退货吗?商家卖的鞋子和鞋盒上没有厂家的名字和标签,鞋子里也没有三包卡
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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针对您所遇到的问题,您可以要求退货并寻求赔偿。商家未在鞋盒和鞋子上标明厂家名称和标签,鞋内也没有三包卡,这可能构成欺诈行为。您有权要求商家进行退一赔三的处理,即商家应退还您购买鞋子的全额款项,并额外赔偿您购买商品价款的三倍,如不足五百元则按五百元计算。建议您及时与商家沟通处理,以防权益受损。
2024-09-21 12:08:00
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已帮助125571人 · 响应时间 平均2分钟内
是的,您完全有权要求退货并索赔。建议您首先与商家进行协商,如果协商无果,可以选择向购物平台或消费者协会投诉。最终选择何种解决方式,应根据具体情况和您的需求来决定。
2024-09-21 11:54:59
平台法律顾问团队 咨询我
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针对您购买的鞋子短时间内出现问题的情况,您有权利要求退货。请首先收集相关证据,例如购买记录、商品照片等,然后联系商家协商退货及赔偿事宜。如果商家拒绝处理,您可以向电商平台或消费者协会投诉,甚至在必要时可以提起诉讼。商家销售的商品未标明厂家信息,这可能对消费者权益构成侵害,您应积极维护自己的合法权益。
2024-09-21 12:08:11
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你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
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