产品质量问题退货运费由厂家到代理商的运费厂家出了，可是代理商卖出去的退货运费应该由谁承担呢？
更新时间：2024-09-21 11:24:07人浏览
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产品质量问题退货运费由厂家到代理商的运费厂家出了，可是代理商卖出去的退货运费应该由谁承担呢？
3位律师解答
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关于产品质量问题导致的退货，从代理商到消费者的退货运费应由卖家（代理商）承担。根据《消费者权益保护法》，商品存在质量问题时的退换货，经营者需承担运输等必要费用。若卖家不承担，消费者有权向相关部门投诉以维护自身权益。
2024-09-21 11:21:38
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针对产品质量问题引发的退货流程，代理商销售出去的退货运费一般也应由卖家（代理商）承担。如遇到卖家拒绝承担运费的情况，建议首先与卖家协商，协商无果后可向购物平台或消费者协会投诉，必要时可寻求法律援助。
2024-09-21 11:22:05
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在产品质量问题的退货过程中，代理商作为卖家，应当承担退货运费。如遇到代理商拒绝承担的情况，可以先尝试与其协商，协商不成可向购物平台、消费者协会进行投诉，并保留相关证据，必要时可采取法律手段解决。核心关键词为“产品质量问题”、“退货”和“卖家承担运费”。
2024-09-21 11:24:07
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您好，详细说一下您得具体情况
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在遇到退货运费承担问题时，建议先与商家协商。若协商无果，再向消费者权益保护机构投诉。若问题仍未解决，建议寻求法律途径，通过诉讼来维护自己的权益。
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通过平台介入解决。如果平台解决不了，可以通过12315解决。
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