我在手机店买了一部二手苹果手机，用了半年就坏了，商家不管市场监管，都不在乎我该怎么办
更新时间：2024-09-21 08:38:07人浏览
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您好，我在手机店买了一部二手苹果手机，用了半年就坏了，商家不管市场监管，都不在乎我该怎么办
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购买的二手苹果手机仅使用半年就出现故障，商家对此不予理睬是不合法的。根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退货或维修因质量问题导致的商品。手机的质量问题，如失灵等，商家应当承担相应责任，提供退货或更换服务。如若不然，您可以向有关部门投诉，保护自己的权益。
2024-09-21 08:37:47
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对此类情况，建议您采取协商、投诉和诉讼三种方式维权。首先尝试与商家沟通解决问题，如果无法达成一致，可以向消费者协会或市场监管部门投诉。如果问题依然得不到解决，可以考虑通过法律途径来寻求解决方案。您在采取具体行动时，请综合考虑实际情况，如时间、成本等因素。
2024-09-21 08:14:30
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针对您购买的二手手机出现的问题，建议您先与商家协商，要求解决质量问题，如退货或换货。如果商家不予配合，您应该保存购买凭证和故障证据，然后向消费者协会或市场监管部门投诉。若问题仍未得到解决，可以寻求法律援助，通过法律手段来维护自己的权益。快速解决纠纷的关键在于及时采取行动并保留相关证据。
2024-09-21 08:38:07
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