付款已付清。玻璃有明显的质量问题。更换后仍然存在质量问题。我该怎么办？
更新时间：2024-09-21 08:28:08人浏览
问题描述：
我在玻璃厂订购了一批钢化蓝色涂层玻璃。付款已付清。玻璃有明显的质量问题。经协商，玻璃可以更换，直到我们满意。更换后仍然存在质量问题。现在制造商拒绝退款和更换。我该怎么办？非常感谢
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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已帮助131589人 · 响应时间 平均1分钟内
您有权要求退款或更换。依据《消费者权益保护法》等法规，商品存在质量问题，消费者有权要求商家进行退款或更换。若制造商拒绝，可向市场监督管理部门投诉，寻求合法权益保护。不及时处理可能导致权益受损，影响使用及造成经济损失。
2024-09-21 08:27:56
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损害赔偿律师团队
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针对此问题，常见处理方式有：1.继续与制造商协商；2.向消费者协会投诉；3.寻求法律援助。选择时应考虑效率、成本及证据充分性。如协商无果，投诉或法律途径更为有效。
2024-09-21 08:02:53
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平台法律顾问团队
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已帮助151603人 · 响应时间 平均2分钟内
建议投诉或起诉。具体操作：1.收集证据，如购买合同、质量问题照片等；2.向市场监督管理部门或消费者协会投诉；3.若投诉无果，可咨询律师，提起诉讼。确保自身权益得到维护。
2024-09-21 08:28:08
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