要求退款，快递公司不赔偿，是否需要卖方承担全部损失？
更新时间：2024-09-21 06:38:07人浏览
问题描述：
在快递过程中发生损坏，买方签收，要求退款，快递公司不赔偿，是否需要卖方承担全部损失？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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针对快递损坏问题，根据《中华人民共和国邮政法》的规定，赔偿责任应由快递公司承担。如物品损坏且已购买保险，则按保价额赔偿；若未购买保险，则按实际损失赔偿，但最高不超过资费三倍。对于买方要求退款而快递公司不赔偿的情况，卖方不应承担全部损失，应由快递公司负责赔偿。
2024-09-21 06:37:59
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物品在快递过程中损坏，应先查看快递单上的赔偿条款。可以与快递公司协商赔偿或进行投诉。如果协商无果，可以根据实际情况选择适当的解决方式，如投诉或法律途径。重要的是要维护自身权益，确保损失得到合理赔偿。关于是否需要卖方承担全部损失的问题，答案是不需要，应由快递公司承担责任。
2024-09-21 05:56:31
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对于快递损坏的情况，通常由快递公司承担赔偿责任。具体操作中，应先与快递公司联系并说明情况，同时引用相关法律规定。如果协商无果，应收集相关证据如照片、视频等，向当地邮政管理部门投诉。若仍无法解决，可以考虑起诉快递公司。在处理过程中，应注意保持冷静和理性，同时明确表明卖方不应承担全部损失，应由快递公司按照法律规定进行赔偿。
2024-09-21 06:38:07
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