遭遇不受理不退费，该如何应对？
更新时间：2024-09-21 03:54:15人浏览
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未成年人用大人账号二次充值腾讯游戏，遭遇不受理不退费，该如何应对？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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可追回充值款。依据《民法典》，不满八周岁为无民事行为能力人，充值行为无效，家长可向平台申诉退款；八周岁以上，如充值额与年龄智力不符，法院可判退还。不及时处理可能影响退款权益。
2024-09-21 03:53:52
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互联网纠纷律师团队
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常见处理方式包括平台申诉和诉讼。如孩子不满八周岁，建议直接向平台申诉；如已满八周岁，可考虑通过诉讼要回充值款，需根据具体情况选择合适方式。
2024-09-21 03:19:58
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平台特邀律师
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可申诉或诉讼。不满八周岁，直接向游戏平台申诉，提供相关证据要求退款；满八周岁，收集充值证据，通过法院诉讼程序追回，法院将依据年龄智力判断退款合理性。
2024-09-21 03:54:15
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