装修房屋，订购了装修材料，但商家一直未按要求送来我选定的材料，送来的是劣质材料，算诈骗吗?
更新时间：2024-09-21 02:45:07人浏览
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装修房屋，订购了装修材料，但商家一直未按要求送来我选定的材料，送来的是劣质材料，算诈骗吗
3位律师解答
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商家送劣质材料涉嫌欺诈。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，您有权要求商家按约定提供合格材料。如商家拒绝或无法联系，可通过消费者协会调解、行政投诉、仲裁或诉讼维权。不及时处理可能导致权益受损，影响装修进度和质量。
2024-09-21 02:42:10
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商家送劣质材料，可采取以下措施：1.与商家协商，要求更换合格材料或退款；2.联系消费者协会，寻求专业调解帮助；3.向工商局等行政部门投诉，举报商家违法行为；4.如签有仲裁协议，提请仲裁机构解决纠纷；5.收集证据，向法院起诉商家，维护自身权益。
2024-09-21 02:42:33
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针对商家送劣质材料，常见处理方式包括与商家协商、请求消费者协会调解、行政投诉、仲裁和诉讼。选择时应考虑效率、成本和证据情况。协商和解快速简便，调解和投诉较为温和，仲裁和诉讼则更具强制力。
2024-09-21 02:45:07
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