我能要求退货或更换新机器吗？？
更新时间：2024-09-21 00:22:48人浏览
问题描述：
我买的燃气热水器半年内已经修了四次，又出现了故障。保修期为一年。我能要求退货或更换新机器吗？？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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您可以要求退货，因为根据相关规定，如果燃气热水器的零件质量问题导致累计更换两次仍不能正常使用，您作为消费者有权选择退货。请及时采取行动，以保护您的合法权益。
2024-09-21 00:22:35
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针对您的情况，您既可以选择更换新机器，也可以选择退货。如果您仍然信任产品并希望继续使用，更换可能是个好选择；但如果您对产品质量失去信心，退货是一个合理的途径。请与销售者进行充分沟通，协商达成一致。
2024-09-21 00:04:05
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对于您提出的退货要求，您可以按照以下步骤操作：首先，请保留购买燃气热水器的发票以及三包凭证；其次，与销售者联系，说明同一零件多次更换仍然存在问题的情况；然后，根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》明确提出您的退货要求；最后，如果销售者拒绝处理，您可以向消费者协会投诉或寻求法律途径解决。记得保持沟通的记录以备不时之需。
2024-09-21 00:22:48
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1、与经营者协商和解；2、协商不成的，由消费者协会进行调解；3、调解不成的，向有关行政部门申诉；4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；5、仲裁不成的，
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